Последна актуализация: 20/05/2026

Настоящата Политика за поверителност описва как [име на фирма/търговец], ЕИК: [ЕИК], със седалище и адрес на управление: [адрес], наричан по-долу „Администратор“, обработва личните данни на потребителите и клиентите на сайта allure-gr.com

Ние уважаваме поверителността на нашите клиенти и обработваме лични данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно, само за конкретни и легитимни цели.

1. Данни за администратора

Администратор на личните данни:

[Име на фирма/търговец]
ЕИК: [ЕИК]
Адрес: [адрес]
Имейл за контакт: [имейл]
Телефон: [телефон]
Уебсайт: [домейн]

2. Какви лични данни събираме

При използване на сайта и при направена поръчка можем да обработваме следните лични данни:

  • име и фамилия;

  • телефонен номер;

  • имейл адрес;

  • адрес за доставка;

  • данни за фактура, когато клиентът поиска издаване на фактура;

  • информация за направени поръчки, избрани продукти, размери, количества и стойност на поръчката;

  • данни от кореспонденция с нас чрез форма за контакт, имейл, телефон или социални мрежи;

  • техническа информация като IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система, дата и час на посещение, посетени страници;

  • данни, свързани с използването на бисквитки и подобни технологии.

Не събираме ЕГН, данни от лична карта или други чувствителни лични данни, освен ако това не е изрично необходимо по закон.

3. За какви цели обработваме личните данни

Обработваме лични данни за следните цели:

  • приемане, обработване и изпълнение на поръчки;

  • доставка на закупени продукти;

  • връзка с клиента относно направена поръчка;

  • обработване на плащания;

  • издаване на фактури и счетоводни документи;

  • обслужване на рекламации, връщания и замени;

  • отговор на запитвания, изпратени чрез сайта, имейл, телефон или социални мрежи;

  • създаване и поддържане на потребителски профил, ако сайтът предлага такава възможност;

  • изпращане на маркетингови съобщения, бюлетини и промоционални предложения, само когато е дадено съгласие;

  • анализ на посещенията и подобряване на функционалността на сайта;

  • защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, измами и неоторизиран достъп;

  • изпълнение на законови задължения.

4. Правни основания за обработване

Обработваме лични данни на следните правни основания:

  • изпълнение на договор – когато обработваме данни, необходими за приемане, обработване, плащане и доставка на поръчка;

  • законово задължение – когато съхраняваме счетоводни документи, фактури и информация, изисквана от приложимото законодателство;

  • легитимен интерес – когато защитаваме сайта, подобряваме услугите си, отговаряме на запитвания или предотвратяваме злоупотреби;

  • съгласие – когато потребителят се абонира за бюлетин, приема определени бисквитки или се съгласява да получава маркетингови съобщения.

Потребителят може да оттегли дадено съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

5. Данни при поръчка

Когато направите поръчка през сайта, събираме данните, необходими за изпълнението ѝ, включително име, телефон, имейл, адрес за доставка и информация за избраните продукти.

Тези данни са необходими, за да можем да потвърдим поръчката, да я подготвим, изпратим и доставим до посочения адрес.

Ако клиентът поиска фактура, можем да обработваме допълнителни данни като фирма, ЕИК, ДДС номер и адрес за фактуриране.

6. Плащания

Ние примемаме само Наложен платеж.

7. Доставка

За изпълнение на поръчките можем да предоставяме необходимите лични данни на куриерски фирми, като:

  • име и фамилия;

  • телефон;

  • адрес за доставка;

  • информация, необходима за доставката.

Тези данни се предоставят единствено с цел доставка на закупените продукти.

8. Трети страни, с които можем да споделяме данни

Лични данни могат да бъдат предоставяни на следните категории получатели, когато това е необходимо:

  • куриерски фирми;

  • платежни оператори и банки;

  • счетоводители и счетоводни кантори;

  • доставчици на хостинг и техническа поддръжка;

  • доставчици на имейл услуги;

  • платформи за анализ на посещенията, например Google Analytics, ако се използва;

  • рекламни платформи, например Meta/Facebook Pixel или Google Ads, ако се използват;

  • държавни органи, когато това се изисква по закон.

Не продаваме лични данни на трети лица.

9. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки и подобни технологии, за да функционира правилно, да запомня потребителски предпочитания, да анализира посещенията и, когато е приложимо, да показва по-релевантни реклами.

Бисквитките могат да бъдат:

  • необходими бисквитки – нужни за нормалната работа на сайта, количката, поръчката и сигурността;

  • аналитични бисквитки – използват се за статистика и подобряване на сайта;

  • маркетингови бисквитки – използват се за реклама и измерване на ефективността на кампании.

Потребителят може да управлява настройките за бисквитки чрез банера за съгласие на сайта, ако такъв е наличен, както и чрез настройките на своя браузър.

Необходимите бисквитки могат да се използват без съгласие, тъй като са нужни за функционирането на сайта. Аналитични и маркетингови бисквитки се използват само когато е приложимо и когато потребителят е дал съгласие.

10. Маркетинг и бюлетин

Ако потребителят се абонира за бюлетин или се съгласи да получава маркетингови съобщения, можем да използваме неговия имейл адрес за изпращане на новини, промоции, оферти и информация за продукти.

Потребителят може да се отпише по всяко време чрез линк за отписване в полученото съобщение или чрез изпращане на имейл до нас на [имейл].

11. Потребителски профил

Ако сайтът позволява регистрация, потребителят може да създаде профил, чрез който да управлява своите поръчки, адреси и лични данни.

Потребителят носи отговорност за запазване на поверителността на своите данни за достъп. Препоръчваме използването на силна парола и нейното редовно обновяване.

12. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.

Обичайните срокове са:

  • данни за поръчки – за срока, необходим за изпълнение на поръчката, обслужване на рекламации и защита на законни интереси;

  • счетоводни документи и фактури – 10 години, съгласно приложимото счетоводно и данъчно законодателство;

  • данни от потребителски профил – докато профилът е активен или до поискване на изтриване, освен ако има законово основание за по-дълго съхранение;

  • данни за маркетинг – до оттегляне на съгласието или отписване от бюлетина;

  • кореспонденция със запитвания – за срок, необходим за обработване на запитването и защита на законните ни интереси;

  • технически логове – за срок, необходим за сигурността и нормалната работа на сайта.

13. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, промяна или унищожаване.

Такива мерки могат да включват:

  • защитена връзка чрез SSL сертификат;

  • ограничен достъп до административния панел;

  • използване на пароли и контрол на достъпа;

  • регулярна поддръжка на сайта;

  • защита от злонамерен софтуер и неоторизиран достъп;

  • резервни копия, когато е приложимо.

Въпреки това никоя система не може да гарантира абсолютна сигурност при предаване на информация през интернет.

14. Права на потребителите

Всеки потребител има следните права във връзка със своите лични данни:

  • право на достъп до личните данни, които обработваме за него;

  • право на коригиране на неточни или непълни данни;

  • право на изтриване, когато са налице законови основания за това;

  • право на ограничаване на обработването;

  • право на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;

  • право на преносимост на данните, когато е приложимо;

  • право на оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие;

  • право на жалба до надзорен орган.

За упражняване на правата си потребителят може да се свърже с нас на: gdpr@allure-gr.com.

Можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността на заявителя, когато това е необходимо за защита на личните данни.

15. Жалба до надзорен орган

Ако смятате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg

16. Линкове към външни сайтове

Сайтът може да съдържа линкове към външни сайтове, социални мрежи или платформи на трети страни. Ние не носим отговорност за съдържанието, сигурността или политиките за поверителност на тези външни сайтове.

Препоръчваме на потребителите да се запознаят с политиките за поверителност на съответните външни сайтове.

17. Промени в Политиката за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в сайта, услугите, начина на обработване на лични данни или приложимото законодателство.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.

18. Контакт

За въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на лични данни можете да се свържете с нас на:

Имейл: info@allure-gr.com
Телефон: [телефон]
Адрес: [адрес]